Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – NATURA LUNEA

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Natura Lunea. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Produits

Natura Lunea propose notamment des luminaires artisanaux en bois naturel ainsi que des articles de décoration et d’éclairage. Les photographies et descriptions présentent les produits aussi fidèlement que possible. Les créations artisanales en bois peuvent présenter des variations naturelles de forme, de teinte, de veinage ou de dimensions qui rendent chaque pièce unique.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

4. Commande et paiement

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande. Les transactions sont réalisées par l’intermédiaire des solutions de paiement proposées sur la boutique.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les modalités et délais estimatifs de livraison sont précisés dans la politique d’expédition de Natura Lunea.

6. Droit de rétractation et retours

Pour les produits bénéficiant légalement du droit de rétractation, le client dispose du délai légal applicable à compter de la réception de sa commande. Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans la politique de retour et de remboursement de la boutique.

Les produits fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés selon les demandes du client peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la législation applicable.

7. Produits endommagés ou non conformes

En cas de produit reçu endommagé ou présentant un problème, le client est invité à contacter Natura Lunea rapidement en indiquant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.

8. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

9. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur la boutique.

10. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions de vente, le client peut contacter Natura Lunea aux coordonnées indiquées sur la boutique.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Les droits impératifs dont bénéficie le consommateur restent applicables.